الأسئلة الشائعة

  • ماذا سيحدث إذا فاتني موعد الحافلة؟

    clock

    لا تُسترد قيمة التذاكر غير المستخدمة. يمكنك انتظار الحافلة التالية، ولكن لا يوجد ضمان لتوافر المقاعد، فهي محجوزة لحاملي التذاكر المجدولة. لا تُعفى من رسوم الحافلة بسبب شركة الطيران أو الأمن أو الجمارك.

  • تأخرت رحلتي أو أُلغيت. هل يُمكنني تغيير تذكرتي؟

    يمكن إلغاء التذاكر أو إعادة جدولتها حتى ٢٤ ساعة قبل موعد انطلاق الحافلة. نتفهم الإحباط الذي قد يسببه تغيير خطط الرحلات. راجع قسم الأسئلة الشائعة "ماذا يحدث إذا فاتتني الحافلة".

  • أحتاج إلى مساعدة في التنقل/الكرسي المتحرك في المطار.

    إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التنقل أو الكرسي المتحرك، اتصل بخدمات مطار بروسبكت

  • هل يمكنني ركن السيارة طوال الليل؟

    حاليًا، لا تتوفر مواقف سيارات ليلية. يُمنع ركن السيارات في المركز التجاري والمحلات التجارية المحيطة، وسيتم سحب السيارات المخالفة. نخطط لتوفير مواقف سيارات قريبًا!

  • هل يمكنك استلامي/توصيلي إلى منزلي/مكتبي؟

    لا، نظرًا للمخاوف اللوجستية، لا نقوم بإجراء أي تغييرات على مساراتنا.

  • هل هناك حد للعمر؟

    لا، ولكننا نشترط أن يكون الأطفال بعمر ١٥ عامًا أو أقل برفقة شخص بالغ (١٦ عامًا فأكثر). يُسمح للأطفال الرضع (دون سن الثانية) بالجلوس في حضن مسافر بالغ دون الحاجة إلى شراء مقعد. نوصي بشدة بحصول الرضع على مقعد خاص بهم والركوب في مقعد سيارة مخصص لهم. مقاعدنا مزودة بأحزمة أمان قياسية ثلاثية النقاط، وهي متوافقة مع معظم مقاعد السيارات.

  • هل يسمح بالحيوانات الأليفة؟

    نعم، يجب إبقاء الكلب في حاملة/قفص طوال مدة الرحلة. نحتفظ بالحق في رفض الخدمة.

  • هل تقبلون الدفع نقدا؟

    نعم، نقبل فقط المبلغ المحدد. لا يحمل السائقون نقودًا. لا يُنصح بالحضور شخصيًا لعدم وجود ضمان لتوافر المقاعد. التذاكر المشتراة عبر الإنترنت فقط هي التي تُحجز مقاعد. لا تُطبق الأسعار الترويجية والخصومات على أسعار الدفع النقدي. سعر الدفع النقدي هو 33 دولارًا أمريكيًا.

  • هل يمكنني إحضار عربة أطفال/كرسي متحرك/دراجة؟

    نعم، يُرجى توضيح ذلك عند الشراء، حيثُ نوفر لكم مساحةً كافيةً. يُسمح فقط بالدراجات الهوائية والسكوتر وعربات الأطفال القابلة للطي. كما يُمكن طيّ الكراسي المتحركة غير المستخدمة أثناء التنقل. مقاعدنا مزودة بأحزمة أمان قياسية ثلاثية النقاط، وهي مُناسبة لمعظم مقاعد السيارات.

  • أريد شراء تذكرة ذهاب وعودة ولكنني لست متأكدًا بعد من تاريخ/وقت رحلتي.

    عند شراء باقة ذهاب وعودة، ستحصل على رمز قسيمة يتضمن تذكرتي سفر ذهاب فقط. يمكنك استخدام هذه القسيمة فورًا بعد الشراء لمدة تصل إلى 30 يومًا. يمكنك حجز أي تذكرة في أي وقت خلال فترة العرض. يمكنك إجراء الحجوزات في أي وقت.

  • هل يمكنني استئجار حافلة لمجموعة؟

    يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

Share by: