السياسات والمبادئ التوجيهية
إذا ركبت معنا، يرجى أن تتذكر:
يجب على جميع الركاب استخدام حزام الأمان أو مقعد السيارة المخصص للأطفال أو أحزمة الكراسي المتحركة أثناء تحرك السيارة.
- لا تتلاعب بمعدات السيارة و/أو النقل، فقد تكون هناك حاجة إليها لمساعدتك يومًا ما.
- يجب أن تكون الحيوانات الأليفة في حاملة مناسبة. تُستثنى الحيوانات الخدمية من ذلك، إذ لا تُعتبر حيوانات أليفة.
- من المتوقع الالتزام بالنظافة المعقولة؛ يرجى بذل قصارى جهدك لعدم الإساءة إلى الآخرين.
- التزم باللياقة مع السائق والركاب الآخرين. يُمنع التلفظ بألفاظ بذيئة أو بذيئة أو بذيئة.
- حافظ على محادثات الهاتف عند الحد الأدنى.
- ممنوع تشغيل الموسيقى الصاخبة أو أي صوت آخر من مكبرات الصوت. يجب استخدام سماعات الرأس للاستماع إلى أي صوت.
- لا يُسمح باستخدام التبغ والكحول و/أو حيازة المخدرات غير المشروعة في الحافلة.
- يجب وضع الأطعمة والمشروبات في وعاء مغلق ومانع للانسكاب. امتنع عن تناول الطعام في الحافلة.
- نتفهم أنه يتعين علينا استيعاب جميع الركاب، وقد تكون بعض الحقائب محدودة.
- يجب أن يكون الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا برفقة مرافق.
- من أجل سلامة جميع الركاب، يرجى الانتظار حتى يتوقف السائق عن القيادة لطرح الأسئلة.
- قد تكون التسهيلات المعقولة متاحة عند الطلب.
- تحتفظ شركة Froggy Transportation بالحق في رفض الخدمة
قم بزيارة صفحة الشروط والأحكام الخاصة بنا للحصول على وصف كامل لسياساتنا
سياسة الحجز
يمكن حجز الرحلات عبر الإنترنت حتى ساعة واحدة قبل موعد المغادرة. إذا كنت ترغب في الدفع نقدًا أو فاتك الموعد النهائي للحجز قبل ساعة واحدة، يُرجى التواصل معنا. قد لا تتوقف الحافلة في حال عدم وجود ركاب محجوزين في تلك المحطة.
الخصومات والمبيعات والعروض الشاملة مخصصة للمبيعات عبر الإنترنت فقط.
يتم تقريب سعر الصرف النقدي لأقرب دولار كامل. يجب دفع المبلغ نقدًا بالقيمة الحقيقية. السائقون ممنوعون من حمل النقود.
سياسة الطقس
تلتزم شركة فروغي للنقل بالحفاظ على سلامة ركابها وسائقيها. توقعوا أي تأخيرات محتملة خلال سوء الأحوال الجوية. في حال تسبب سوء الأحوال الجوية في خطورة على الطرق، سيتم إلغاء المسارات المتأثرة وإخطار الركاب واسترداد أموالهم أو إعادة جدولة رحلاتهم.
سيتم إلغاء المسارات تلقائيًا إذا تم إعلان حالة طوارئ الثلوج من المستوى 3 في مقاطعة لوكاس أوهايو، أو مقاطعة مونرو، أو مقاطعة واشتيناو، أو مقاطعة واين، أو مقاطعة واين.
إذا كانت حالة مطار FAA هي "إغلاق المطار"، فسيتم إلغاء كافة الخدمات حتى يتم رفع الإغلاق.
إذا لم تطير الطائرات، فلن نركب.
سياسة الاسترداد
يمكن إعادة جدولة أو إلغاء تذاكر الذهاب المحجوزة حتى ٢٤ ساعة قبل موعد الرحلة. تنتهي صلاحية باقات رحلات الذهاب والعودة بعد ٣٠ يومًا من تاريخ الشراء. أما تذاكر الذهاب التي استُبدلت بقسيمة ذهاب وعودة، ولكن تم إلغاؤها بعد الثلاثين يومًا الأصلية، فيُمكن طلب تمديد صلاحية الباقة. جميع مبيعات الباقات نهائية.