Políticas y directrices
Si viajas con nosotros, recuerda:
Todos los pasajeros deben tener cinturón de seguridad, asiento para niños o sistema de sujeción para sillas de ruedas en uso mientras el vehículo esté en movimiento.
- No manipule el vehículo y/o el equipo de tránsito, ya que podría ser necesario que lo ayuden algún día.
- Las mascotas deben viajar en un transportín adecuado. Los animales de servicio están exentos, ya que no se consideran mascotas.
- Se espera una higiene razonable; haga todo lo posible para no ofender a los demás.
- Sea cortés con el conductor y los demás pasajeros. No se permitirá lenguaje grosero, soez ni profano.
- Mantenga las conversaciones telefónicas al mínimo.
- No se permite música alta ni sonido de altavoces. Se deben usar auriculares para escuchar cualquier audio.
- No se permite el uso de tabaco, alcohol y/o posesión de drogas ilegales en el autobús.
- Los alimentos y bebidas deben estar en un recipiente hermético y cerrado. No coma en el autobús.
- Entendemos que debemos acomodar a todos los pasajeros, algunas maletas pueden ser limitadas.
- Los niños menores de 16 años deben estar acompañados.
- Para la seguridad de todos los pasajeros, espere hasta que el conductor haya dejado de conducir para hacer preguntas.
- Se podrán ofrecer adaptaciones razonables si se solicitan.
- Froggy Transportation se reserva el derecho de rechazar el servicio.
Visite nuestra página de términos y condiciones para obtener una descripción completa de nuestras políticas.
Política de reservas
Los viajes se pueden reservar en línea hasta una hora antes de la salida. Si desea pagar en efectivo o se le pasó la hora límite de reserva, contáctenos. El autobús podría no detenerse si no hay pasajeros reservados para esa parada.
Los descuentos, rebajas y paquetes de ofertas son solo para ventas en línea.
El precio en efectivo se redondea al dólar entero más cercano. El efectivo debe pagarse con el cambio exacto. Los conductores no llevan efectivo.
Política meteorológica
Froggy Transportation se dedica a garantizar la seguridad de sus pasajeros y conductores. Es posible que haya retrasos durante el mal tiempo. Si el mal tiempo provoca condiciones peligrosas en la carretera, se cancelarán las rutas afectadas y se notificará a los pasajeros para que se les reembolse o reprograme su viaje.
Las rutas se cancelan automáticamente si se declara una emergencia de nieve de nivel 3 para el condado de Lucas, Ohio, el condado de Monroe, Michigan, el condado de Washtenaw, Michigan o el condado de Wayne, Michigan.
Si el estado del aeropuerto según la FAA es "Cierre del aeropuerto", se cancela todo servicio hasta que se levante el cierre.
Si los aviones no vuelan, no viajamos.
Política de reembolso
Los boletos de ida reservados se pueden reprogramar o cancelar hasta 24 horas antes de la salida del viaje. Los paquetes de ida y vuelta vencen a los 30 días de su compra. Los boletos de ida canjeados con un cupón de ida y vuelta, pero cancelados después de los 30 días originales, pueden solicitar una extensión de la vigencia del paquete. Todas las ventas de paquetes son definitivas.